Точки роста в 2021 году: лайфхаки от экспертов

Теперь, когда активность в деловой жизни возрастает и возвращается в привычный, «доковидный» ритм, самое время задуматься о новых инструментах для увеличения продаж и развития бизнеса. Спикеры бизнес-завтрака National Business рассказали, как выстроить работу сейлз-менеджеров, обеспечить безопасность бизнеса и обрести финансовую свободу через инвестиции.

Дмитрий Крехтяк – бизнес-тренер, партнер City Business School, предложил задуматься о внедрении СRМ системы. Да, почти все знают, что это такое, и давно используют в работе, но наращивать продажи с ее помощью не умеют. Недостаточно вносить в нее формальную информацию о клиентах. Необходимо прописывать хронологию коммуникаций, пожелания клиента, обстоятельства его жизни, которые могут повлиять на решение о покупке.

Во многих примерах из практики Дмитрия работа отдела продаж фактически была завязана на одном-двух менеджерах, и после их ухода ситуация в компании была близка к катастрофе.

Бизнес-тренер, вопреки всеобщему убеждению, не рекомендует заранее прописанные скрипты для менеджеров по продажам. Скрипт легко ломается на любом этапе беседы, у клиента возникает ощущение разговора с роботом, а менеджер не может развиваться и творчески подходить к работе. Поэтому контакты с клиентом, идеальные с точки зрения скриптов, не приводят к продажам.

Евгений Новоселов, директор City Business School – Нижний Новгород, рассказал о современном тренде – онлайн-обучении для профессионального и личного роста. Благодаря дистанционному формату программы бизнес-школы осваивают слушатели от Калининграда до Камчатки, от Канады до ОАЭ. Образовательные программы City Business School аккредитованы ассоциациями НАСДОБР (Национальный аккредитационный совет делового и управленческого образования) и EDLEA (European Distance Learning Association). В бизнес-школе преподают 1300 тренеров, экспертов и топ-менеджеров из России и зарубежных стран.

Эдуард Бугров, управляющий партнер УК «Джи Эл Эс Инвест», занимается инвестициями, консультируя как инвесторов, так и заемщиков. Как соблюсти баланс интересов обеих сторон? Чтобы стать привлекательным для инвестора, нужно наглядно показать, за счет чего компания добилась высоких результатов и как будет развиваться в дальнейшем. Например, компания с ежегодной динамикой роста 20-100%, с хорошими отзывами от предыдущих инвесторов, работающая на рынке с устойчивым регулярным потреблением – хороший объект для привлечения капитала. Необходимо предоставить будущему инвестору финансовый план, детальную инвестиционную смету, тактический и операционный план на 1-3 года.

С точки зрения практикующего инвестора, Эдуард считает малопривлекательными как стартапы, так и старые компании с неактуальной «советской» системой управления. Несколько лайфхаков для инвесторов: изучить работу организации с помощью тайного покупателя; проанализировать устойчивость к кризису; изучить деловую репутацию и объем усилий, вложенных в компанию ее собственником; сравнить управленческую отчетность с бухгалтерской.

Марина Костина, адвокат по защите бизнеса, заместитель руководителя Нижегородского филиала МКА «Яковлев и партнеры», обратила внимание на то, что на любой стадии развития компании необходимо соблюдать меры правовой безопасности при выборе контрагентов – инвесторов, поставщиков, заказчиков и проч. и проводить в отношении них тщательную правовую проверку.

По ее мнению, недостаточное внимание к данному вопросу весьма опасно, т.к. несет за собой риски неплатежеспособности контрагентов, налоговые риски, а также может послужит поводом для особого внимания со стороны органов правопорядка.

В перечне служб и ресурсов, с использованием которых необходимо проводить проверку контрагента, есть ЕГРЮЛ, Арбитражный суд, ФССП, Росстат, Нотариальная палата, Генпрокуратура. Чтобы облегчить задачу, можно использовать платные сервисы, которые содержат данные , собранные сразу по всем указанным базам. В результате можно обнаружить неожиданные факты, например, отсутствие данных в реестре юрлиц, отсутствие активов и фактической деятельности, наличие признаков предбанкротного состояния, наличие записей о предстоящем исключении из ЕГРЮЛ и многое другое.

Разумеется, любое сотрудничество с недобросовестными партнерами может привести к финансовым потерям.

Мариной Костиной был подготовлен чек-лист, содержащий подробную инструкцию о порядке проведения проверки в отношении контрагентов, которую она готова предоставить всем заинтересованным лицам по их личному запросу в соц.сетях,

В завершение бизнес-завтрака традиционно прошел гейм-шторминг. Его провел бизнес-тренер Дмитрий Крехтяк. Он уверен, что всех сотрудников компании необходимо вовлекать в бизнес-процессы, чтобы они чувствовали причастность и заинтересованность в работе. Деловые игры – отличный способ сплотить команду, получить обратную связь и найти новые пути развития.

Самым приятным моментом стал розыгрыш призов от партнеров. Счастливчикам достались исключительно полезные призы, например, сертификат на обучение по программе MBA General в бизнес-школе City Business School.

Email-рассылка