Бизнес Зачем бизнесу мобильное приложение

Зачем бизнесу мобильное приложение

11.11.2021

Все чаще мы «общаемся» с предпринимателями и бизнесом через мобильные приложения. Они позволяют увидеть все преимущества компании в одном месте. К 2021 году мобильные приложения делают не только крупные банки и федеральные сети, но и небольшие магазины и лавки. Почему же так выгодно работать через приложения? Зачем они нужны бизнесу? Рассмотрим эти вопросы с разных сторон.

Увеличение продаж

Каждый предприниматель заботится о стратегии развития. Если бизнес стоит на месте, он теряет в выручке. Поднимают уровень продаж разными способами. Самый простой метод – увеличение количества площадок, на которых можно продавать товар или услуг.

В этом плане мобильное приложение дает сразу несколько преимуществ:

  1. Удобные продажи за счет точек геолокации. Программа «видит» пользователя на карте. Она покажет ему самые выгодные предложения, учитывая его место расположения. Клиент выберет ближайшую точку. Это очень удобно для покупателя и продавца.
  2. Система push-уведомлений. Смартфон напоминает пользователю об актуальных акциях, сообщает о неоплаченных заказах в корзине, скидывает индивидуальные предложения. Клиенту не нужно заходить на сайт или аккаунт в социальной сети, чтобы узнать об актуальных офферах. Все предложения у него под рукой.
  3. Мобильные платежи. Оплата покупки проходит буквально в несколько касаний. Не нужно оставлять данные банковской карты в сети. Это безопасный и быстрый способ оплаты.

Пользоваться мобильным приложением удобней, чем официальным сайтом компании. В нем вы найдете нужный продукт или услугу гораздо быстрее.

Повышение лояльности

Современные приложения берут все самое лучшее из социальных сетей и игр. Не удивляйтесь. Тут тоже есть такие вещи как:

  1. Прокачка аккаунта – система с разными уровнями лояльности. Например, магазин предлагает три дисконтных карты: серебреная, золотая и платиновая. Для получения каждой из них нужно приобрести товар на определенную сумму.
  2. Система поощрений за отзывы и активные действия. Вам начисляют дополнительные бонусы или баллы за отклики на товар. Также их можно получить за активные действия: репосты товаров в социальной сети, участие в играх и прочая активность. Обычно баллами можно оплатить часть стоимости товара.
  3. Индивидуальные предложения. Например, специальная скидка на день рождения. Или персональный дисконт, который доступен только на этом аккаунте.

Все эти вещи привязывают человека к конкретному месту. Он начинает покупать или заказывать услуги в приложении, а не на сайте или в социальной сети. У него повышается уровень лояльности к продавцу или мастеру.

Создание целевой аудитории

Приложение устанавливают пользователи, которым интересен данный продукт или услуга. Рассмотрим на примере. Допустим, вы хотите купить строительный инструмент. В цифровых маркетплейсах вы найдете приложения нескольких десятков профильных компаний, которые занимаются подобными продажами. Например, магазин «220 volt» или «Все инструменты». Вы вряд ли поставите другое приложение, чтобы найти данный товар.

Получается, программу скачивают и устанавливают на телефон только те пользователи, которым она действительно нужна. Клиент получает адекватный запросу товар или услугу. Бизнесу достается «подогретый» покупатель. Все в выигрыше. Еще больше выгоды можно достичь, если собирать аудиторию с сайта. Часть клиентов ищут товары в интернете по поисковым запросам. Если человек купит товар, ему можно предложить дополнительную скидку или бонусы за установку приложения. Так вы сможете привязать пользователя к своей компании, и получите еще одного лояльного клиента.

Упрощение коммуникации компании с клиентом

Бизнесу часто не хватает нормального общения. Многие люди просто не любят обсуждать какие-то мелочи или нюансы по телефону. Им проще общаться в анонимном режиме. Мобильное приложение позволяет закрыть множество слабых мест в коммуникации с клиентом:

  1. Снимать вопросы и возражения. В приложении можно сравнить несколько позиций товаров, посмотреть их плюсы и минусы. Задать вопрос другим пользователям или получить ответ от администрации.
  2. Показывать товар с лучших сторон. Сделайте полноценную карточку товара для приложения. Укажите все характеристики, сделайте красивые фотографии. Клиент должен получить максимум информации о товаре.
  3. Решать спорные моменты. Встройте чат-бот прямо в приложение. Отвечайте на популярные вопросы в автоматическом режиме. Если бот не справляется с поставленной задачей, переключите его на реального оператора.

Еще один плюс приложения в плане коммуникаций – это отсутствие звонков со стороны клиента. Бизнес получает заказ, и тут же связывается с заказчиком по телефону. Контактные данные пользователь вводит еще в момент регистрации личного кабинета. Не нужно собирать сведения человека, вытягивая их, например, через лендинг. Пользователь сам оставляет всю нужную информацию для бизнеса.

Больше информации по мобильным приложениям смотрите здесь - https://www.ddplanet.ru/services/mobile/.

Предыдущая новость Выгодный вывод криптовалюты TRON (TRX) на карту Сбербанка в рублях без рисков
Следующая новость В Новый год – с новыми идеями!

Email-рассылка

Прямая ссылка на оформление email-рассылки

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.

Новое

Благотворительный Фонд Константина Хабенского

Редакция National Business пообщалась с Екатериной Бартош, директором Благотворительного Фонда Константина Хабенского.
чам.jpg

Искусство управления семейными инвестициями

Подчас случается так, что в погоне за деньгами мы теряем устойчивость и забываем про свои ценностные ориентиры. Но не стоит забывать, что финансы – это только часть нашей жизни, и чтобы чувствовать себя комфортно и уверенно, нужно уметь сохранять баланс во всех сферах. Как это сделать во благо себе и миру вокруг – об этом наша беседа с Натальей Симоновой, основателем и евангелистом международного Multi family office, региональным директором Ассоциации женского бизнеса, г. Калининград.

Русский север. Возвращение к себе.

В 2006 году был создан уникальный проект, который объединил неравнодушных людей, стремящихся сохранить древние святыни Православия и памятники деревянного зодчества на Русском Севере. За 16 лет существования «Общего дела» было организовано более 500 экспедиций, обследовано 360 храмов и часовен, а в 177 из них были проведены противоаварийные и консервационные работы. Редакция National Вusiness пообщалась с руководителем Проекта, настоятелем храма преподобного Серафима Саровского в Раеве г. Москвы протоиереем Алексеем Яковлевым.

Сейчас читают

Благотворительный Фонд Константина Хабенского

Редакция National Business пообщалась с Екатериной Бартош, директором Благотворительного Фонда Константина Хабенского.

Искусство управления семейными инвестициями

Подчас случается так, что в погоне за деньгами мы теряем устойчивость и забываем про свои ценностные ориентиры. Но не стоит забывать, что финансы – это только часть нашей жизни, и чтобы чувствовать себя комфортно и уверенно, нужно уметь сохранять баланс во всех сферах. Как это сделать во благо себе и миру вокруг – об этом наша беседа с Натальей Симоновой, основателем и евангелистом международного Multi family office, региональным директором Ассоциации женского бизнеса, г. Калининград.

Русский север. Возвращение к себе.

В 2006 году был создан уникальный проект, который объединил неравнодушных людей, стремящихся сохранить древние святыни Православия и памятники деревянного зодчества на Русском Севере. За 16 лет существования «Общего дела» было организовано более 500 экспедиций, обследовано 360 храмов и часовен, а в 177 из них были проведены противоаварийные и консервационные работы. Редакция National Вusiness пообщалась с руководителем Проекта, настоятелем храма преподобного Серафима Саровского в Раеве г. Москвы протоиереем Алексеем Яковлевым.

250x220.gif

В тему!
Интересное для Вас

Секреты успеха: как ресторан может выдержать конкуренцию

Ресторанный бизнес в Екатеринбурге набирает обороты. По последним данным, количество заведений общественного питания в городе перевалило за 2,5 тысячи. Вместе с тем, растет конкуренция. Чтобы......

«Бери Заряд!»,

В Пермь пришёл сервис «Бери Заряд!», на станциях которого можно арендовать зарядное устройство для смартфона...

Оглашены результаты премии «Писатель года»

Журнал National Business провел премию «Писатель года» в рамках постоянной рубрики «Книги». В премии не было жюри, всё решили голоса читателей....