Предприниматель Влад Полагушин: «Чем шире команда, тем больше внимания нужно уделять качеству коммуникации»
Персона Предприниматель Влад Полагушин: «Чем шире команда, тем больше внимания нужно уделять качеству коммуникации»

Предприниматель Влад Полагушин: «Чем шире команда, тем больше внимания нужно уделять качеству коммуникации»

16.02.2024

Основа успеха бизнеса – качественно отлаженные внутренние процессы. Одним из ключевых здесь является коммуникация. Почему на нее нужно обращать внимание в первую очередь, и что помогает обеспечить продуктивное взаимодействие между членами команды, рассказал Влад Полагушин – предприниматель, эксперт по e-com в сфере fashion, эксперт по ведению бизнеса на маркетплейсах.

Роль коммуникации в бизнесе

Коммуникация – основа успешного коллективного взаимодействия. Она способствует быстрому и качественному выполнению задач, что, в свою очередь, позволяет достигать больших результатов в различных аспектах деятельности компании. Если сотрудник неправильно истолкует требования руководства и свою зону ответственности, эффективность работы всей команды упадет. Также негативно влияет на продуктивность отсутствие быстрой обратной связи.

«Однажды мы столкнулись с проблемой: нужно было улучшить общее ментальное состояние в команде. В ходе обсуждений сотрудники высказали мнение о наличии сложностей в коммуникации. Некоторые испытывали дискомфорт из-за недопонимания задач, отсутствия обратной связи, что негативно сказывалось на эффективности работы. Например, один из членов команды выразил недовольство тем, что на созвонах не было видно лиц коллег, и это мешало общению. Мы изменили подход, и теперь наши встречи проходят более продуктивно», – поделился предприниматель Влад Полагушин.

Почему в большой команде коммуникация ухудшается

Чем больше сотрудников, тем более сложной становится система коммуникации. При наличии всего двух членов в команде общение происходит только между ними и руководителем, образуя всего три звена. Но с увеличением количества людей возникают проблемы с передачей информации – она может искажаться, сокращаться.

Кроме того, учитывая человеческий фактор, не всегда все участники коллектива гармонично взаимодействуют, что приводит к конфликтам.Этот принцип, по словам Влада Полагушина, был описан в книге «Deadline» Тома Демарко: с увеличением размера команды ее эффективность снижается.

Где лучше вести общение и как его выстраивать

«По моему мнению, офлайн-взаимодействие – оптимальный вариант. Встречаясь с коллективом вживую, я могу полностью наблюдать каждого человека: выражение лица, язык тела, что позволяет лучше понимать его реакции. Но в современной реальности довольно сложно сохранить полностью «офлайновую» команду, особенно если ваш бизнес развивается онлайн – на маркетплейсах. Пока я не готов переводить всех сотрудников в офис. Видеозвонки через Zoom раз в неделю, общение в чате и работа в системе учета задач позволяют нам эффективно взаимодействовать», – утверждает эксперт по e-com в сфере fashion Владислав Полагушин.

Правда, онлайн, по мнению предпринимателя, не всегда удается быстро связаться с человеком, что негативно влияет на общение. Идеальным вариантом эксперт считает комбинирование офлайн и онлайн форматов. Это позволит достичь баланса между эффективностью коммуникации и комфортом сотрудников.

Как наладить коммуникацию

Один из первых шагов – разговор с сотрудниками с применением практики ретроспективы: каждый может поделиться своими чувствами и мыслями о работе. Это позволит понять, почему возникли проблемы с коммуникацией. После выявления причины можно подумать о ее решении. Например, предоставить сотруднику отдых или перераспределить задачи в команде для более эффективного взаимодействия.

«В онлайне ключевую роль играет проведение регулярных созвонов, в офисе – планерок и коротких дэйли-совещаний. Главное в том, что коммуникация должна быть нацелена не на болтовню, а на результаты», – резюмирует эксперт по ведению бизнеса на маркетплейсах Влад Полагушин.

Предыдущая новость Новая бизнес-среда требует нового мышления
Следующая новость Юлия Нагуськина: О сильном поле тоже кто-то должен позаботиться

Email-рассылка

Прямая ссылка на оформление email-рассылки

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.

Новое

В сентябре 2024 года Москва станет местом проведения Первого Международного форума устойчивого развития городов

В сентябре 2024 года Москва станет местом проведения Первого Международного форума устойчивого развития городов

Новая коммуникационная площадка объединит российских и международных экспертов в области градостроительства, экологии, архитектуры, реставрации, редевелопмента, производства строительных материалов и smart-технологий.

Устойчивое развитие городов – одна из 17 целей в области устойчивого развития, установленных Организацией Объединенных Наций, которая подразумевает сбалансированное развитие территорий, формирование комфортной среды для жизни, работы и развития общества, разработку и интеграцию инновационных технологий в управлении этими процессами. На форуме в Москве российские и иностранные участники поделятся своим опытом внедрения инноваций в области устойчивого развития и обсудят возможные пути достижения баланса между социально-экономическим развитием и сохранением экосистем.

чам.jpg

12-13 июля пройдет Ежегодный международный Петербургский Пиар-саммит. «Масштабирование бизнеса онлайн и международные направления»

12-13 июля пройдет Ежегодный международный Петербургский Пиар-саммит. «Масштабирование бизнеса онлайн и международные направления»
 В Санкт-Петербурге пройдет ежегодный Пиар-саммит, который соберет более 500 участников, среди которых политические и общественные деятели РФ, дипломатические представители иностранных государств, бизнесмены и эксперты в сфере связей с общественностью.
Официальной деловой повесткой станет: «Масштабирование бизнеса онлайн и международные направления».

«Радость созидания – основное ощущение от бизнеса!»

Когда действует простая бизнес-модель - «служить и помо-гать», а рост бизнеса за 2023 год составляет 150%, хочется спро-сить владельца о том, как это возможно. Какие элементы стратегии компании, какие компетенции сотрудников позволяют бизнесу расти в сложных экономических условиях, и какие внутренние ресурсы и качества лидера команды поддерживают вовлеченность и целеустремленность команды? Об этом мы расспросили владельца и генерального директора компании «АРНЕЙС» Игоря Бурлова

Сейчас читают

В сентябре 2024 года Москва станет местом проведения Первого Международного форума устойчивого развития городов

В сентябре 2024 года Москва станет местом проведения Первого Международного форума устойчивого развития городов

Новая коммуникационная площадка объединит российских и международных экспертов в области градостроительства, экологии, архитектуры, реставрации, редевелопмента, производства строительных материалов и smart-технологий.

Устойчивое развитие городов – одна из 17 целей в области устойчивого развития, установленных Организацией Объединенных Наций, которая подразумевает сбалансированное развитие территорий, формирование комфортной среды для жизни, работы и развития общества, разработку и интеграцию инновационных технологий в управлении этими процессами. На форуме в Москве российские и иностранные участники поделятся своим опытом внедрения инноваций в области устойчивого развития и обсудят возможные пути достижения баланса между социально-экономическим развитием и сохранением экосистем.


12-13 июля пройдет Ежегодный международный Петербургский Пиар-саммит. «Масштабирование бизнеса онлайн и международные направления»

12-13 июля пройдет Ежегодный международный Петербургский Пиар-саммит. «Масштабирование бизнеса онлайн и международные направления»
 В Санкт-Петербурге пройдет ежегодный Пиар-саммит, который соберет более 500 участников, среди которых политические и общественные деятели РФ, дипломатические представители иностранных государств, бизнесмены и эксперты в сфере связей с общественностью.
Официальной деловой повесткой станет: «Масштабирование бизнеса онлайн и международные направления».

«Радость созидания – основное ощущение от бизнеса!»

Когда действует простая бизнес-модель - «служить и помо-гать», а рост бизнеса за 2023 год составляет 150%, хочется спро-сить владельца о том, как это возможно. Какие элементы стратегии компании, какие компетенции сотрудников позволяют бизнесу расти в сложных экономических условиях, и какие внутренние ресурсы и качества лидера команды поддерживают вовлеченность и целеустремленность команды? Об этом мы расспросили владельца и генерального директора компании «АРНЕЙС» Игоря Бурлова


В тему!
Интересное для Вас

Секреты успеха: как ресторан может выдержать конкуренцию

Ресторанный бизнес в Екатеринбурге набирает обороты. По последним данным, количество заведений общественного питания в городе перевалило за 2,5 тысячи. Вместе с тем, растет конкуренция. Чтобы......

«Бери Заряд!»,

В Пермь пришёл сервис «Бери Заряд!», на станциях которого можно арендовать зарядное устройство для смартфона...

Дмитрий Медведев: убрать из Конституции индексацию пенсий – аморально

Дмитрий Медведев в интервью газете «Комсомольская правда» высказал мнение, что никто и никогда не уберет из Конституции РФ положение о регулярной обязательной индексации пенсий.

...