От ТОП-менеджера до Стратега за два месяца

Как кратно повысить эффективность работы топ-менеджеров? Обеспечить вовлеченность всего персонала в достижение целей бизнеса?

На эти и другие вопросы отвечает дипломированный бизнес-коуч, карьерный психолог Анна Кузнецова.

Анна, расскажите о себе, своем пути в бизнесе.

Я родилась в Казахстане, юридическое образование получала в Санкт-Петербурге; обучалась коучингу, МВА и психологии. 15 лет руководила HR-службами в крупных компаниях, 11 лет развиваюсь в корпоративном консалтинге и карьерной психологии, имею опыт работы в международном бизнесе. Сотрудничала с ОЭЗ «Титановая долина», компанией «Краски ТЕКС» (Тиккурила), «Сталепромышленной компанией» и другими.

Мой опыт общения с собственниками российских компаний говорит о том, что многие из них не склонны делегировать, замыкают все бизнес-процессы на себя и контролируют «операционку». В итоге выгорают и разочаровываются в бизнес-направлении, винят в этом исполнителей.

Так родилась моя программа интенсива «Как поднять уровень компетенций ключевых менеджеров до уровня стратегов?», сочетающая бизнес-технологии и эмоциональный интеллект.

Расскажите о ней подробнее.

В условиях жестких ограничений растет значимость мудрых решений в управлении людьми, которые идут за своим лидером. Бизнес-технологии оптимизируют процессы управления, обеспечивают их прозрачность. Целеполагание и систематизация – основа бизнес-процессов; эмоциональный интеллект – живая энергия, которую не заменит AI.

Система ценностей и мотивация, атмосфера доверия или амбиций, управление конфликтами – важные элементы корпоративной культуры. Они не только обеспечивают масштабирование компании, но и формируют ее уникальность, ДНК бренда, который невозможно скопировать.

Именно сочетание бизнес-технологий и эмоционального лидерства дают кратный эффект: рост конверсии и качества управления процессов. Доход топ-менеджеров, которые становятся стратегами, растет вслед за ростом прибыли компании.

За счет чего достигается синергия?

Технологии в продажах и управлении командой определяют порядок взаимодействия, оптимизируют рутину, снижают издержки, управляют развитием навыков. Эмоциональный интеллект помогает управлять переговорами, выстраивает долгосрочные win-win отношения с клиентами и сотрудниками: делается фокус на сотрудничестве и создании ценностных смыслов.

Какие конкретно шаги нужно сделать?

1.      Соберите ключевые показатели эффективности продаж и вовлечения персонала.

2.      Оцифруйте рутину (KPI, CRM помогают отладить систему).

3.      Обучите топ-менеджеров эмоциональному интеллекту (дать навыки по снижению стресса: эмпатия, активное слушание, конструктивная коммуникация).

4.      Определите 2–3 сценария продаж и протестируйте их в течение 8–12 недель.

Приведите примеры успешных кейсов.

В качестве примера приведу три реальных кейса.

Кейс по управлению персоналом.

Строительная компания (BtB, BtG). За три месяца работы с ней моя команда снизила затраты компании на подбор персонала на 93% и существенно повысила эффективность управления. Каким образом?

Мы разработали функциональную стратегию HR-отдела в привязке к общей стратегии бизнеса. Оптимизировали процессы найм-адаптации, полностью систематизировали и автоматизировали документооборот; оценили вовлеченность сотрудников, обучили их эффективной работе в команде. Ввели новые корпоративные традиции; организовали и провели Новый год таким образом, что на этом празднике впервые никто не подрался.

Кейс по продажам:

Оптовая компания (BtB, медицинские препараты). В результат работы моей команды продажи компании за шесть недель выросли на 280%. За счет чего?

На уровне бизнес-технологий мы организовали и провели сессию годового планирования, где оцифровали цель и дорожную карту к ней.

Провели аналитику и предложили два сценария продаж. Прописали показатели для руководителя отдела продаж (РОП) и персонифицировали предложения для четырех целевых клиентских групп. Кроме того, быстро закрыли вакансию РОПа с профильным образованием. На уровне эмоционального интеллекта вовлекли персонал в разработку стратегии, через творческие упражнения снизили сопротивление внедрению CRM.

Кейс про разработку ДНК бренда

(Это моя любимая тема. Мой выпускной диплом был посвящен теме создания корпоративного бренда. А на одном из тренингов по креативности во время обучения в институте бизнеса мы придумали концепцию продажи… сена городским жителям.)

У одного собственника была мечта детства – открыть свой ресторан. Он купил помещение, сделал классный ремонт... Но у него не было идей, какие смыслы закладывать в ресторан, как это отразить в названии и общей концепции.

Я провела с ним интервью по ценностям, походила по ресторану, ощутила атмосферу. И придумала название, которое стопроцентно подходило под дизайн и смыслы ресторана. Подобрала из супергероев наиболее подходящих под целевую аудиторию, продумала стиль одежды официантов. В итоге проект имел и финансовый, и репутационный эффект!

Чтобы повысить эффективность работы и вовлечь персонал в развитие, требуется осознанная системная работа. Вы – ключевой сотрудник, достигли хороших результатов, вам хочется перейти на уровень C-Level, кратно вырасти в доходе и влиянии, управлять эмоциональным климатом в команде? Приглашаю Вас на мой онлайн-интенсив «От топ-менеджера к стратегу за два месяца» в формате индивидуального практикума.

Ожидаемый результат – кратное увеличение продаж компании и повышение управленческих навыков. На выходе Вы получите структурированную дорожную карту по переходу к стратегии управления, рычаги для роста результативности (конкретные метрики и точки влияния на бизнес), навык говорить с владельцем на одном языке, развитие личного бренда и повышение эмоционального интеллекта!

А что получает в результате собственник компании?

Когда в компании оптимизированы операционные бизнес-процессы, команда дает решения – бизнес работает слаженно, у собственника появляется четкое понимание, что контролировать, а что – делегировать; высвобождается свободное время для новых проектов или для хобби.

Он получает возможность гармоничной жизни и ощущает глубокое удовлетворение от результатов своего труда!

Запись на первичное интервью: 

+79126081316 Анна Кузнецова

Email-рассылка